อ้างอิง

เปิดบัญชีกับ sonic24 บนพื้นฐานของข้อตกลงที่ชัดเจน

การใช้งาน sonic24 ถือว่าคุณได้อ่านและยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้แล้ว สิทธิ์การเข้าถึงบริการบางส่วนอาจแตกต่างกันตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ เราขอให้คุณอ่านเงื่อนไขนี้อย่างละเอียดก่อนเริ่มใช้บัญชีของคุณ

บัญชีเดียวต่อผู้ใช้ฝากและถอนผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easyข้อมูลบัญชีต้องถูกต้องและเป็นปัจจุบันเงื่อนไขนี้อยู่ภายใต้กฎหมายที่บังคับใช้
sonic24 เปิดบัญชีกับ sonic24 บนพื้นฐานของข้อตกลงที่ชัดเจน
ช่องทางติดต่อเรา

ติดต่อทีมงานเพื่อสอบถามข้อกำหนด

หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดใดก็ตาม ทีมงาน sonic24 พร้อมช่วยเหลือผ่านหลายช่องทาง คุณสามารถส่งคำถามเกี่ยวกับบัญชี การทำธุรกรรม หรือนโยบายมาหาเราได้โดยตรง เราจะตอบกลับคุณโดยเร็วที่สุดผ่านช่องทางที่คุณเลือก

ทีมออนไลน์

ไลฟ์แชต

ติดต่อทีมงานผ่านหน้าต่างแชตบนเว็บไซต์เพื่อรับคำตอบเกี่ยวกับข้อกำหนด การยืนยันตัวตน หรือสถานะบัญชีของคุณโดยตรง

อีเมล

ส่งคำถามเกี่ยวกับนโยบายหรือขอสำเนาข้อกำหนดฉบับเต็มมาที่อีเมลสนับสนุนของเรา เราจะตอบกลับพร้อมเอกสารที่เกี่ยวข้อง

แบบฟอร์มออนไลน์

กรอกแบบฟอร์มบัญชีและนโยบายในส่วน ความช่วยเหลือบัญชี เพื่อแจ้งปัญหาหรือขอข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิทธิ์ของคุณ

ความปลอดภัยของบัญชี

ดูแลบัญชีและข้อมูลของคุณอย่างไร

sonic24 จัดเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมของคุณตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด ข้อมูลที่ใช้ยืนยันตัวตนเมื่อสมัครสมาชิก เช่น เลขบัตรประชาชนหรือเบอร์โทรศัพท์ที่ผูกกับ PromptPay จะถูกเก็บเป็นความลับและไม่เปิดเผยให้บุคคลที่สาม ยกเว้นที่กฎหมายกำหนด คุณมีสิทธิ์ขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวของคุณได้ผ่านช่องทางสนับสนุนที่ระบุไว้

การจัดเก็บข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและการทำธุรกรรมทั้งหมดถูกเก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด และเข้าถึงได้เฉพาะเจ้าหน้าที่ที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น

การยืนยันตัวตน

ทุกคำขอถอนเงินผ่าน Wallet หรือ SCB Easy ต้องผ่านขั้นตอนยืนยัน OTP เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

สิทธิ์ของคุณ

คุณสามารถขอสำเนาข้อมูลส่วนตัว ขอแก้ไข หรือขอลบข้อมูลได้ตามสิทธิ์ที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณให้ไว้

การอัปเดตนโยบาย

เมื่อข้อกำหนดมีการเปลี่ยนแปลง เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนในบัญชีล่วงหน้าก่อนที่นโยบายใหม่จะมีผล

ข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดที่ถามบ่อย

ด้านล่างคือคำถามที่ผู้ใช้ในไทยถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขบ่อยที่สุด หากคุณไม่เจอคำตอบที่ต้องการ ติดต่อทีมงานได้ตลอดเวลา

ไม่ได้ ข้อกำหนดของเราอนุญาตให้มีบัญชีเพียงหนึ่งบัญชีต่อหนึ่งบุคคล หากพบบัญชีซ้ำ เราขอสงวนสิทธิ์ระงับบัญชีที่เกี่ยวข้องทั้งหมดทันที

ใช่ ทุกธุรกรรมบนแพลตฟอร์มรวมถึงการฝากและถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy อยู่ภายใต้ข้อกำหนดฉบับนี้ทั้งหมด

เราจะแจ้งผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้หรือการแจ้งเตือนในบัญชีอย่างน้อยหนึ่งสัปดาห์ล่วงหน้า การใช้งานต่อเนื่องหลังจากนั้นถือว่ายอมรับข้อกำหนดใหม่

ส่งคำขอมาทางไลฟ์แชตหรืออีเมลสนับสนุน ทีมงานจะตรวจสอบตัวตนคุณก่อนดำเนินการ ซึ่งสิทธิ์นี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ติดต่อทีมงานผ่านไลฟ์แชตทันทีเพื่อขอทราบสาเหตุ เราจะแจ้งขั้นตอนการยืนยันตัวตนและระยะเวลาตรวจสอบให้คุณทราบอย่างชัดเจน

เนื้อหาหลักของข้อกำหนดเหมือนกันทุกภูมิภาค อย่างไรก็ตาม สิทธิ์การเข้าถึงบริการบางส่วนอาจแตกต่างกันตามกฎหมายท้องถิ่นในพื้นที่ของคุณ
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต